Protocolos de salud y seguridad

Su salud y seguridad es nuestra prioridad

En Montage International, la seguridad de nuestros huéspedes, residentes y asociados es nuestra máxima prioridad. Siempre nos hemos enorgullecido del alto nivel de personalización que ofrecemos en nuestros servicios, así como de nuestra atención al detalle. Ahora hemos asumido este mismo nivel de compromiso y lo hemos aplicado para mejorar nuestros ya estrictos protocolos de salud y seguridad para garantizar que se cumplan los más altos estándares y certificaciones.

Todas las ubicaciones de Montage International han implementado un protocolo de salud y seguridad reglamentario que fue diseñado con el apoyo de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), así como de expertos en la materia.

Los huéspedes deben consultar las órdenes y pautas del gobierno estatal y local para confirmar que pueden viajar y alojarse en un resort u hotel de Montage International. Haga clic en el siguiente enlace para consultar las pautas actuales: montageinternational.com/traveler-guidance/. No se aceptarán reservaciones de huéspedes que no estén permitidas.



Compromiso de paz mental

En el resort

  • Una mucho mayor atención a la limpieza e higiene en general, lo que incluye el aumento de la frecuencia con la que desinfectamos y limpiamos a profundidad las áreas de alto tránsito
  • Integración de las últimas tecnologías de limpieza, lo que incluye el uso de pulverizadores electrostáticos, varillas y dispositivos UV y sistemas de filtración de partículas en el aire
  • Reducción de la capacidad con la implementación del distanciamiento social en todos los restaurantes, bares, salones, gimnasios, piscinas y áreas públicas
  • Incorporación de servicios y entregas sin contacto siempre que sea posible

Para nuestros huéspedes

  • Desinfectante de manos y mascarillas gratuitos para todos los huéspedes y asistentes a reuniones

Nuestros asociados

  • Capacitación de todos los asociados en protocolos de seguridad y desinfección según los lineamientos del CDC
  • Certificación diaria de la salud de los asociados, que incluye control de temperatura y evaluación de salud
  • Los asociados deben cumplir con requisitos de higiene y seguridad, que incluyen el uso de equipo de protección personal

Llegada y salida

  • Las fichas de registro, los lectores de tarjetas de crédito, las llaves y los bolígrafos se desinfectan con una varita UV antes de ser entregados a los huéspedes
  • Servicio de botones sin contacto para la entrega y recojo de equipaje
  • Se fomenta el uso del correo electrónico y los mensajes de texto para todas las transacciones de los huéspedes, según corresponda, incluido el check-out.
  • Los asistentes de valet parking usarán toallitas desinfectantes para limpiar el volante, el botón de encendido, la palanca de direccionales y las manijas de las puertas (por dentro y fuera)

Habitaciones

  • Cada habitación incluirá un desinfectante de manos individual y un paquete de toallitas desinfectantes para usar durante la estadía
  • Las habitaciones se limpian y desinfectan a fondo, de acuerdo con los lineamientos de salud y el gobierno. Todos los empleados de limpieza deben usar guantes y mascarillas antes de ingresar a las habitaciones.
  • Las almohadas y mantas adicionales están disponibles solo a pedido y no se almacenan en las habitaciones
  • Todos los artículos que se entreguen o recojan de las habitaciones se desinfectarán a fondo
  • Los huéspedes pueden optar por no recibir servicios de limpieza durante la estadía o hacerlos más espaciados, según su preferencia

Gastronomía del resort

  • La capacidad de todos los restaurantes, bares y salones se ha reducido para permitir un mínimo de dos metros (seis pies) entre cada grupo de huéspedes sentados.
  • Los menús se colocan sobre la mesa antes de que los huéspedes se sienten para minimizar el contacto
  • Se exige a los asociados lavar y desinfectarse las manos con frecuencia
  • Los protocolos de preparación de alimentos se aplican rigurosamente, esto incluye el uso de guantes en todo momento al preparar alimentos y seguir métodos sin contacto al transferirlos a otros asociados
  • Existe la opción del servicio de habitaciones sin contacto, que incluye la entrega y el recojo de los alimentos
  • En reemplazo del minibar, está disponible un menú de aperitivos que se pueden pedir por adelantado antes de la llegada

Spa Montage y gimnasios

  • Se ha implementado un control de temperatura antes de ingresar al spa
  • Los terapeutas deben usar mascarillas y guantes y seguir más procedimientos de limpieza y desinfección. Los desinfectantes para manos, mascarillas y guantes también estarán disponibles para el uso de los huéspedes.
  • El distanciamiento social se debe respetar en las áreas públicas del spa. Cada tratamiento se ha programado de tal manera que haya tiempo adicional entre cada huésped para limpiar a profundidad los espacios de tratamiento
  • Los baños de vapor, saunas y piscinas estarán cerrados temporalmente

La implementación de estas mejoras ya está en marcha en todas las instalaciones de Montage International, mientras nos preparamos para la reapertura de nuestros hoteles y resorts entre mayo y junio de 2020.